در سورا سل معتقدیم رابطه‌ای که بر پایه‌ی شفافیت ساخته شود، رابطه‌ای‌ست که دوام می‌آورد. پیش از اینکه خریدتان را نهایی کنید، دوست داریم چند نکته‌ی ساده و مهم را با هم مرور کنیم؛ نکاتی که هم حق شما را روشن می‌کند و هم تعهد ما را.

حق انصراف شما

بر اساس ماده‌ی ۳۷ قانون تجارت الکترونیک، شما تا ۷ روز از تاریخ دریافت کالا فرصت دارید، بدون نیاز به ارائه‌ی هیچ دلیلی، از خرید خود انصراف دهید. این حق، بی‌قید و شرط متعلق به شماست و ما آن را با احترام کامل می‌پذیریم.

شرایط خرید از سورا سل

با ثبت سفارش در سورا سل، شما این قوانین را پذیرفته‌اید. خواهشمندیم اطلاعاتی که هنگام خرید وارد می‌کنید، دقیق و متعلق به خودتان باشد تا فرآیند ارسال بدون مشکل طی شود. همچنین، خرید از این فروشگاه مخصوص افراد بالای ۱۸ سال است.

تعهد ما به شما

سورا سل متعهد است محصولاتی دقیقاً مطابق با آنچه در سایت معرفی و توصیف شده، به دست شما برساند. اگر روزی حس کردید چیزی آن‌طور که انتظار داشتید نبود، نگران نباشید؛ تیم ما همیشه آماده است تا در کنار شما راه‌حلی منصفانه پیدا کند. اعتماد شما سرمایه‌ی ماست و حفظ آن، اولویت همیشگی سورا سل خواهد بود.